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 05/03/2010 - Oracle + Sun Microsystems |
 Nace una estrella
(Por Alejandro Oliveros) Avanzados los pasos legales, es inminente la puesta en marcha de la empresa que surge de la adquisición de Sun Microsystems por parte de Oracle. Hoy ya son visibles algunos aspectos de la estrategia de la nueva empresa y es interesante mirarla en un contexto mayor de las tendencias del mercado de TI.
La tecnología de la información (TI) se ha puesto muy complicada para las empresas que la utilizan. En los muy viejos tiempos bastaba con tener un proveedor y todo estaba resuelto, la afortunada evolución de la tecnología y la creciente madurez de las empresas en la utilización de TI han puesto en el centro de la escena al problema de la integración.
Desde el lado de la demanda (las empresas usuarias) las alternativas no son muchas: hay dos dimensiones en consideración: proveedores de los productos y servicios que se utilizarán y los de los servicios de integración necesarios para que aquellos funcionen. En un determinado momento esa integración la hacía la misma empresa que había comprado los productos y servicios en diversas fuentes (especialmente hablo de las grandes empresas, otro tipo de empresas delegaban en alguno de los proveedores).
La diversidad de fuentes de los productos y servicios ha sido un motor del desarrollo del negocio de integración y por lo tanto de las empresas que lo ofrecen. En este terreno han diversos modelos de negocios, por ejemplo Accenture eliminó hace tiempo de su cartera la oferta de productos, ofrece servicios e integra los productos que sean requeridos. Otros modelos, como el tradicional de hardware, dejaban la integración en manos de un tercero. Por ejemplo ése era el modelo bajo el cual operaba originalmente la oferta de Sun o Dell. El modelo de IBM es otra variante que evoluciona en el negocio de la integración cuando establece la oferta de servicios como su core busines y los ofrece sobre cualquier marca, sea en soporte, operación, implementación o integración. A diferencia de Accenture ofrece productos propios y, a diferencia del modelo clásico de proveedor de hardware, brinda todos los servicios (incluyendo los de integración).
La visión de Oracle post Sun es otra alternativa en esta dirección, en palabras de Larry Ellison al New York Times: “You will now be buying this complete system, and don’t have to hire I.B.M. or someone else to assemble it for you.” Esta propuesta vista desde el lado de demanda tiene varias ventajas: es mucho más simple de administrar que el caso de múltiples proveedores, se trata de un solo contrato, se dispone de un asesoramiento impecable de parte del proveedor, el proveedor conoce a fondo la empresa por lo que puede proponer mejoras continuas, elimina costos de interconexión, etc. Por otra parte esta estrategia tiene la gran virtud de explotar los puntos fuertes de Oracle: la calidad sobresaliente de su software y del hardware de Sun.
La sustentabilidad de la estrategia tiene grandes desafíos: en primer lugar Oracle debe convencer al mercado que tiene una habilidad de delivery de servicios de alta calidad y no sólo de los de soporte, sino en toda la gama de servicios a ofrecer. Por otra parte, si es cierto, como pienso, que estamos evolucionando hacia un mundo dominado por la nube (cloud computing) allí las reglas son distintas. En el lenguaje de las utilities: como cliente no me interesa si la energía la produce El Chocón, Atucha o la Central Costanera, mi interés es que EDENOR me entregue los 220V y los 50 ciclos del contrato. En ese mundo la monomarca tiene un gran desafío por enfrentar pero si hay alguien que lo puede lograr es Oracle, va a ser apasionante poder ver la evolución de estos modelos.
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Nace una estrella
