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viernes, 03 de septiembre de 2010 |  |
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Disparates (Por José María Lamorte) Entre la portabilidad numérica y la caducidad de licencia a Fibertel se armó un sainete de idas y vueltas que quedará en los anales como la semana más disparatada de todas. Mas info  |
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Aguántese los gases (Por Rubén Levenberg) Cuando el trabajo domiciliario se convierte en precarización, el empleado no sólo absorbe cargas sociales y laborales, sino también el carbono del que se libera la empresa. Mas info |
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 14/05/2008 - Axa Assistance salió de compras |
) Dame US$ 1 millón en IT En la filial argentina de la francesa AXA Assistance, rompieron el chanchito e invirtieron más de US$ 1.1 millones en equipamiento tecnológico durante el primer trimestre del año. Fundamentalmente, lo gastaron en el desarrollo de un nuevo sistema CRM para su célula de servicios Concierge, migraciones a tecnología Avaya en sus centrales telefónicas, incorporación de sistemas GPS (posicionamiento global satelital) en las flota de grúas y para un plan de actualización de su centro de cómputos. El gasto en las centrales fue lo que mayor proporción de la inversión demandó ya que el core business de la compañía está en su call center. En cuanto al CRM, fue desarrollado para atender los requerimientos puntuales de uno de los más importantes clientes de la compañía. Se desarrolló bajo la plataforma de Microsoft ASP.NET y SQL Server. El sistema de GPS es para las grúas de asistencia, ahora con control satelital de todos los móviles de su flota, y seguimiento vía SMS del estado de la solicitud de asistencia. De paso, renovaron el centro de cómputos con equipos de Dell y Cisco. |
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