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viernes, 03 de septiembre de 2010 |  |
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Disparates (Por José María Lamorte) Entre la portabilidad numérica y la caducidad de licencia a Fibertel se armó un sainete de idas y vueltas que quedará en los anales como la semana más disparatada de todas. Mas info  |
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 03/04/2008 - Software de gestión |
) Tendencias y dilemas del ERPPor Cynthia Martínez (Foto), Mariana Taillade y Rafael Montañez (*) En la actualidad, a medida que las empresas crecen y se desarrollan, el planeamiento y control de los recursos y procesos se hacen cada vez más complejos. Ante este reto, se ha ido instalando la necesidad de implementar ERP (Enterprise Resource Planning o Planeamiento de Recursos de la Empresa): que son sistemas de gestión compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. El mercado del ERP está reflejando una tendencia relacionada con estos contextos de transformación y que se patentiza en: -La fusión entre proveedores; -Giro comercial: ahora no sólo ofrecen servicios de ERP a grandes firmas, sino que adaptaron sus sistemas a las necesidades de las Pymes. -Incorporación de funcionalidades complementarias a las básicas que presentaban los ERP (ERP extendido). El marco regulatorio obligó a que los proveedores desarrollen productos que aseguren el cumplimiento permanente de las normas. En los comienzos, los proveedores de sistemas integrados o ERP eran: SAP, Oracle Financial, People Soft y JD Edwards. Pero, tras una serie de alianzas y fusiones, sólo las dos primeras ganaron el mercado. Con el paso del tiempo, ambas firmas lograron abastecer a compañías grandes, y luego decidieron orientar sus esfuerzos al desarrollo de un nicho no explorado: las Pymes, con sistemas más simples y económicos. En esta competencia, la triunfante será aquella que ostente una mayor flexibilidad y capacidad de adaptarse a las necesidades puntuales de este tipo de empresas. Con este objetivo, tanto Oracle como SAP recurren a socios comerciales encargados de transformar las soluciones tecnológicas existentes en paquetes que requieren pocas horas de implementación y mantenimiento posterior. Características de un dilema A partir de la integración de Internet y el comercio electrónico a los procesos de negocios, los ERP anexaron nuevas funcionalidades, con lo que se transformaron en sistemas que permiten el trato directo con los proveedores. Los ERP requieren de permanentes actualizaciones. Esta tendencia genera un dilema en las compañías a la hora de implementarlos, ya que deben analizar cuál es la mejor estrategia de sistemas para soportar sus procesos de negocios y por otra parte, se ven condicionados por las regulaciones como la ley Sarbanes Oxley sobre fraudes contables que les exige un mayor control de las operaciones. Los proveedores desarrollaron herramientas para monitorear y mantener un esquema de control interno y de seguridad aplicativa razonable: -Virsa (adquirida por SAP): desarrolló tecnologías orientadas a la gestión del riesgo y cumplimiento de las normativas. -Apruva: posee Bizright -destinada a los grandes ERP-, una herramienta que analiza seguridad y parametrización de controles. -Ernst & Young: sobre la base del producto Bizright, desarrolló el EU Analyzer, con el foco puesto en funciones críticas de los ERP, como análisis de segregación de funciones y parametrización de controles automáticos preventivos. Planteado el escenario y sus actores, las empresas deben focalizar su atención no sólo en la permanente actualización de sus sistemas, sino también en las medidas de control interno y seguridad. Por último, la capacitación debe ser técnica, pero también funcional: es necesario conocer a la perfección el esquema de seguridad del ERP y el de segregación de funciones, de modo de identificar cuál proceso es crítico y cuál no. También resulta imprescindible internalizar las tendencias sobre los marcos regulatorios. La clave del éxito en este tipo de implementaciones radica en la estrecha integración entre el profundo conocimiento de cada herramienta tecnológica y la certera visión sobre temas de control y seguridad. (*) Ejecutivos de Ernst & Young |
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